PRÉSENTATION
Nous avons développé un processus en quatre étapes pour vous permettre
de voyager en toute sérénité, que ce soit pour des déplacements
professionnels ou personnels, en nous confiant la responsabilité de vos
animaux de compagnie :
Yvelines 78400 78360 78110 78420 78290 78230 78100
Étape 1 :
Demande d'inscription et devis en ligne
Dès que vous aurez soumis votre demande d'inscription, nous nous engageons à vous fournir un devis dans les 24 heures. Ce devis personnalisé vous donnera toutes les informations nécessaires pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Étape 2 :
Une fois que vous aurez accepté nos conditions générales de vente, vous serez invité(e) à signer le contrat en ligne. Ce processus simple et sécurisé vous permettra de confirmer officiellement votre réservation et de garantir la prise en charge de vos animaux de compagnie.
Dans les 24 heures suivant votre signature, vous recevrez un e-mail de notre partenaire contenant les détails pour effectuer le paiement des honoraires en ligne. Ce système de paiement en ligne est pratique et fiable, offrant une expérience sans tracas pour régler vos frais de manière sécurisée. Cependant, si vous préférez régler par carte bancaire directement, vous avez également cette possibilité.
Étape 3 :
Avant le début de la prestation, notre petsitter vous contactera par téléphone pour convenir d'un rendez-vous préliminaire.
Lors de cette rencontre, vous aurez l'occasion de partager vos instructions spécifiques, de présenter votre animal et de remettre les clés nécessaires.
Nous accordons une grande importance à cette étape, car elle nous permet de garantir une communication claire et de recueillir toutes les informations essentielles.
Étape 4 :
Le petsitter s'occupe de la prestation et vous tient informé(e) régulièrement par SMS.
Une fois la prestation terminée, vous convenez ensemble d'un rendez-vous pour la remise des clés en main propre.
Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide et rassurante, en veillant à ce que vous soyez informé(e) et impliqué(e) à chaque étape de notre prestation de service.
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